Compró una computadora fallada, contactó al CEO de la compañía y se hizo viral por la respuesta que recibió

La historia es breve, aunque tiene sus idas y vueltas. Una pareja le regaló a su hija una computadora. El equipo estaba fallado y, a pesar de los esfuerzos no lograron repararlo a pesar de haber ido a locales oficiales de la compañía por lo que debieron pensar en soluciones alternativas. Lo que ocurrió después, inesperado, hizo que esta simple historia se viralizara en redes sociales. 

"Una historia: La compu que le regalamos mi hija vino fallada", escribió Ana Navajas en Twitter. Y contó en dos oraciones el desarrollo y desenlace de la historia: "Trató de arreglarla sin éxito en tres Apple Stores. No se la cambiaron. Desesperada, encontró en internet el mail de TIM COOK, el CEO de Apple y le escribió. Le contestó. Hoy le llego la computadora nueva. Fin". 

La historia, por supuesto, tuvo mucha repercusión. No sólo por la solución que le brindó el CEO de la compañía a la joven cuya computadora tenía desperfectos de fábrica sino también por las respuestas de los usuarios. 

Por un lado, muchos reconocieron la tenacidad de la hija que, sin dudarlo, buscó el contacto del CEO de la compañía y se atrevió a escribirle, en lugar de dar por perdida su batalla. 

Por otra parte, muchos aplaudieron la actitud de la compañía que puso al cliente en primer lugar.